售 前 服 务

咨询：
销售人员将为您提供全面的、专业化的信息咨询，为您推荐最适用的产品。帮助您及时了解技术发展的动向，使用户所需购买或升级的设备，达到目前产品的先进水平，为您节省时间及资金。

技术支持：
为用户提供适用的产品方案及报价，为用户提供我公司产品必要的技术支持(设备的型号规格、需求功能的实现、使用注意事项)。

质量保证：
在设备出公司前，公司将对每一产品进行质量检测，确保销售出的每一产品正常使用。

售 中 服 务

技术培训：
◆ 每年对于经销商进行1-2次专业培训，使得经销商能够独立现场操作，演示；熟悉产品的正确使用方法，避免操作不当带来不必要的麻烦；
◆派有丰富经验的技术人员认真解答经销商疑难；
◆配合经销商，与经销商根据用户实际使用场合与用户协商制定科学合理的使用方案；
◆指导经销商独立完成对客户进行相应的技术培训。

售 后 服 务

◆ 产品验收合格后12个月内为产品保修期。在保修期内，负责免费的零配件供应及保修服务。
◆ 保修期后，我们对产品所含设备负责有偿维修，维修更换的零部件只收取材料成本费用。
◆ 产品全部设备的各种部件均保证齐备充足供应。
◆ 一旦收到用户维修请求，我公司技术人员会根据实际情况进行分析以最快的途径解决问题。
◆ 产品售出一年内提供免费维护，一年后向用户提供产品的有偿升级，升级费用为销售额的20%。
◆ 对用户在产品硬件设备上提出的扩容和升级更新要求，公司在技术、商务、人力等各方面全力提供充分的、有偿的配合和支持，只收取材料成本费用，力求满足用户需求。
◆ 以上售后服务条款仅限于由我公司提供的硬件以及软件设备，如非我公司销售出之产品，恕不负责售后服务。